こんにちは！L-CHAT（エルチャット）運営事務局です。
今回の記事では、
・L-CHAT（エルチャット）に登録ができない
・L-CHAT（エルチャット）でチャットが開けない
このようなお悩みを解消していきます。
この記事は主に、L-CHAT（エルチャット）へ招待を受けた一般ユーザー様向けの解説記事となっています。
L-CHAT（エルチャット）のご利用が初めての方や、一度使った経験があるけど使い方を忘れてしまった方など、どんな方でも分かる内容で解説していきたいと思いますので、ぜひこの記事を最後までお読みになって、トラブル解決してください。
L-CHAT（エルチャット）に登録ができない
まずは「L-CHAT（エルチャット）」の登録方法について、簡単におさらいしていきます。
L-CHAT（エルチャット）は、L-CHATオーナー様から専用の招待リンクを受け取ることで、特別な登録作業なしでプライベートチャットをご利用いただけます。
ステップ１：L-CHATオーナーから招待リンクを受け取る
ステップ２：招待リンクをブラウザで開く
ステップ３：L-CHATでプライベートチャットを開始
ただし、L-CHATの招待リンクは、セキュリティのため一定期間の有効期限が設けられています。
この有効期限が過ぎてしまうと、L-CHATの招待リンクを開いてもログインページへ遷移してしまいます。
この場合の解決方法は２つです。
解決方法１：ログインページから、LINEログインを行う
解決方法２：L-CHATオーナーに、もう一度招待リンクをおくってもらう
それぞれについて、以下で詳しく解説していきます。
解決方法１：L-CHATのログインページから、LINEログインを行う（推奨）
L-CHATオーナーから招待リンクを受け取った後、リンクを開いてもチャットページが開かず、ログイン画面が表示されることがあります。
セキュリティのためリンクの有効期限が切れている場合に、このような状況が発生します。
この場合、ログイン画面内に「LINEログイン」のボタンが表示されているので、ボタンをタップしてください。
「LINEログイン」ボタンをタップすると、LINEの認証画面が表示される場合があります。
その場合は内容を確認し、画面の１番下にある「許可する」ボタンをタップしてください。
LINEの認証完了後、L-CHATをご利用いただけるようになります。
※「許可する」をタップしない場合、L-CHATがご利用できませんので、L-CHATをご利用される場合は必ず「許可する」をタップしてください。
解決方法２：L-CHATオーナーに招待リンクを再発行してもらう
L-CHATオーナーは、あなたをL-CHATへ招待するための招待リンクを再発行することができます。
招待リンクはLINE（ライン）で受け取ることが可能なので、招待を受け取るためにL-CHATオーナーのLINEアカウントをフォローしておきましょう。
LINEのトーク画面から「L-CHATの招待リンクを送ってください」と言えばスムーズです。
あとは、送られてきた招待リンクを開くだけで、L-CHATのご利用を開始することができます。
L-CHAT（エルチャット）でチャットが開けない
L-CHAT（エルチャット）のチャットページを開こうとしても、チャットが開けない、という方は、「L-CHATをLINEとは別のブラウザで開こうとしていないか？」を確認してください。
L-CHAT（エルチャット）は基本的に「LINEアプリ内のブラウザ」で、チャットをご利用できるようになっています。
通常の流れでは
ステップ１：相手からのチャットメッセージを受信する
ステップ２：メッセージ受信通知を「LINE」で受け取る
ステップ３：「LINE」からチャットページを開き、返信する
という流れになりますが、人によってはチャットページをブックマークしていて、「LINE外のブラウザ」で開くこともあると思います。
今までやりとりしていたブラウザと「別のブラウザ」でL-CHATを開く時は、「LINEログイン」が必要となります。
これは、あなたが誰で、どのチャットを開こうとしているのかを特定するために必要な工程です。
無事にLINEログインができれば、LINEと「別のブラウザ」でもチャットを行うことは可能です。
しかし、LINEやブラウザ、端末の制約により「LINEログインができない」場合があります。
具体的には、ブラウザからL-CHAT（エルチャット）を開き、「LINEログイン」をタップしたら、LINEへのログインを求められるケースなどが該当します。
この場合は、以下の手順をお試しください。
解決方法１：LINEのログイン情報を入力する
LINEからログインを求められた場合、「LINEに登録しているメールアドレスとパスワード」を入力して、ログインしてください。
ログインが成功すると、L-CHATへのログインも同時に成功します。
解決方法２：手動でLINEアプリを開き、ログインする
LINEのログイン情報がわからない、という場合は、以下の手順でもLINEログインが可能です。
ステップ１：L-CHATで「LINEログイン」をタップ
ステップ２：LINEのログイン画面が表示されたら、画面内の「LINEアプリでログイン」を”長押し”
ステップ３：表示されたメニューから「LINEで開く」をタップ
LINEのログイン画面
LINEで開く
いずれかの方法で無事にLINEログインができたら、L-CHAT（エルチャット）をご利用いただくことができます。
上記の手順に従っても解決しない場合は、L-CHATオーナーにお問い合わせいただくか、L-CHAT公式サポートまでお問い合わせください。
メールアドレス認証が表示されて開けない
チャット画面が開けない他の要因として、メールアドレス認証が完了していない可能性があります。
こちらはL-CHATのセキュリティ設定のため、ユーザー様にメールアドレス認証が求められる場合があるためです。
画面の指示に従って、メールアドレスの登録と認証をお済ませください。
無事にメールアドレス認証が完了したら、L-CHATでチャットをご利用いただけるようになります。
アカウントが停止されている
ユーザー様のご利用状況や、ユーザー様の希望に応じて、L-CHATオーナー様からアカウント停止措置や退会措置が取られている可能性があります。
また、L-CHATの利用規約違反が確認された場合は、アカウントの強制停止が発生する場合もあります。
アカウントが停止、強制停止、退会の状態になりますと、L-CHATが利用できず、チャットが開けない状態になります。
L-CHATを再度ご利用したいという場合は、L-CHATオーナー様に直接お問い合わせください。
まとめ
今回は、「L-CHATに登録ができない」「チャットが利用できない」というトラブルについて、原因と解決方法を解説しました。
L-CHATは様々なセキュリティ対策と、L-CHATを利用するすべてのユーザー様のプライバシー保護のため、厳重なチェックが行われています。
正しい手順を踏んで「あなたが本人であること」が確認されたら、L-CHATで引き続き安全なプライベートチャットをご利用いただけます。
もしもまた、使い方がわからなくなった時には、この記事をじっくりと読み直して、楽しいL-CHATコミュニケーションをお楽しみください。
