こんにちは！L-CHAT（エルチャット）運営事務局です。
今回は
・L-CHAT（エルチャット）からラインの通知が届かない
・L-CHAT（エルチャット）のメールが受け取れない
そんなお困りごと、トラブルを解決する方法について解説していきます。
L-CHAT（エルチャット）からLINEの通知を受け取る方法
L-CHAT（エルチャット）では、プライベートチャットの相手からメッセージを受信した際、LINEへメッセージ受信の通知が届くようになっています。
これは、プライベートメッセージを受信したことに気づくために、とても大事な仕組みです。
プライベートチャットの方ではメッセージが受信できているのに、LINEの方へ通知が来ない！という時は、以下の設定を確認してください。
LINEアカウントをブロックしている場合
L-CHAT（エルチャット）と連携しているLINEアカウントをブロックしていると、LINEのメッセージを受信することができません。
LINEアプリから、メッセージを受信したいLINEアカウントのトーク画面を開き、以下の手順でブロックを解除することができます。
LINEのトーク画面から、右上のメニューを開く
右上のブロックマークが「ブロック解除」の表示になっていたら、タップしてブロックを解除する
LINEアカウントが変更されている場合
L-CHAT（エルチャット）と連携しているLINEアカウントが、L-CHATアカウントオーナーにより変更されている場合があります。
LINEアカウントが変更された場合、プライベートチャット画面を開くと以下のような通知メッセージがポップアップで表示されます。
ポップアップ内のボタンをタップすると、L-CHAT（エルチャット）に連携された新しいLINEアカウントを友だち追加することができます。
新しいLINEアカウントを友だち追加すると、新しいLINEアカウントの方へメッセージ通知が届くようになります。
LINEのバージョンが古い・対応していない
LINEアプリは定期的にバージョンアップされています。
古いバージョンのLINEアプリを利用している場合、L-CHAT（エルチャット）からの通知が届かない可能性があります。
iPhone（アイフォン）をご利用中の場合は「App Store」から、Android（アンドロイド）をご利用中の場合は「Google Play」から、LINEアプリのアップデートを行なってください。
端末のOSバージョンが古い・対応していない
ご利用中のスマホ端末（iPhone、Android）のOSのバージョンが古いため、LINEアプリが正常に動いていない場合があります。
OSのバージョンが最新かご確認ください。
L-CHAT（エルチャット）からメールを受け取る方法
L-CHAT（エルチャット）では、利用時にメールアドレスによる本人確認を求められる場合があります。
認証時に入力するメールアドレスは、メールを受信できるメールアドレスを入力する必要があります。
L-CHAT（エルチャット）からメールを受信できない、メールが送られてこない、という場合は、以下を確認してください。
L-CHAT（エルチャット）に登録したメールアドレスが誤っている
L-CHAT（エルチャット）にメールアドレスを登録する際、間違ったメールアドレスを設定してしまっている可能性があります。
もしも一定時間経ってもメールを受信しない場合は、L-CHAT（エルチャット）の画面から、再度メールアドレスの登録をお試しください。
※何度も誤ったメールアドレスを入力してしまうと、アカウントがロックされる場合があります。お間違えのないよう、慎重に入力してください。
L-CHAT（エルチャット）のメールが迷惑メールに入っている
L-CHAT（エルチャット）からのメールは、「line-chat.jp」を含むドメインから送信されます。
メールボックスの設定により、まれに「迷惑メール」に振り分けられることがあります。
L-CHAT（エルチャット）からメールを受信しているはずなのに届かない、という場合は、迷惑メールボックスに入っていないか確認してください。
もしも迷惑メールに入っていた場合は、「迷惑メールではない」オプションが表示される場合があるので、そちらをタップすることで、次回から正しくメールを受信できるようになります。
メールフィルターでメールがブロックされている
docomoやau、softbankなどのキャリアメールをご利用している場合や、端末にセキュリティソフトを入れている場合、メールフィルター等のセキュリティ設定により、メールがブロックされている可能性があります。
その場合は、「line-chat.jp」からのメール受信を許可する設定を行なってください。
設定方法は各キャリアやセキュリティソフトにより異なりますので、ご不明な場合は各プロバイダーにお問い合わせください。
まとめ
今回は、L-CHAT（エルチャット）からLINEやメールが届かない問題について、対処方法を解説しました。
通知が届かない理由は様々ありますが、ひとつひとつ設定が正しいか確認することで、自分でも解決することが可能です。
L-CHAT（エルチャット）からの通知は、プライベートメッセージの受信や、L-CHATからの大切なお知らせを受け取る上でも非常に大切です。
もしも通知が届かなくなって困った時は、またこの記事を読んでトラブル解決してください。
